题目
第1题
A.继续刺激对方,要求转告(不管是否认识)
B.尽快结束沟通或安抚
C.抢话不听客户或者第三方解释
D.对客户或者第三方进行人身攻击,故意激怒客户
第2题
A.受托人必须亲自处理委托事务,任何情况下均不可转委托
B.有偿的委托合同,因受托人的过错给委托人造成损失的,委托人可以要求赔偿损失
C.转委托经同意的,委托人可以就委托事务直接指示转委托的第三方,受托人仅就第三人的选任承担责任
D.无偿的委托合同,因受托人的故意或者重大过失给委托人造成损失的,委托人可以要求赔偿
第3题
A.家庭教育指导师可不依照当地政府要求或本单位的规定收取专业服务的费用
B.不得利用对方对自己的信任或依赖剥削对方,为自己或第三方谋取利益
C.家庭教育指导师将来访转介其他专业人士或机构时,可向第三方收取相关费用
D.转介来访至其他专业人士或机构时,不需提供情况记录
第6题
A.交易的汽车被盗
B.债权人在合理期限内未要求履行
C.合同履行难度较大
D.委托合同的对方当事人不愿意为委托人工作
第9题
A.只要球在入门之前从地面弹起过
B.不可以
C.不可以,球在入门前必须被其他队员踢过
D.可以,只要遵守了竞赛规则要求的正确开球程序
第11题
A.呼叫等待
B.呼叫保持
C.呼叫转移
D.呼叫限制
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