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第1题
《服务质量规范》空调列车中要求高级软卧车还应配置洗漱用品、面巾纸盒。()
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,软卧车(含高级软卧车),包房内有()。
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,软卧车包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、玻璃果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶。()
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第4题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,软卧车(含高级软卧车),包房内有()。
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,软卧车厕所应配备卫生纸、洗手液。()
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第6题
《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:空调、非空调列车硬卧车每格应有热水瓶。()
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车站停期间,卧车端门按照值乘范围锁闭相应车厢端门。()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,在普速车站设施设备管理中,行包房仓库应有发送、中转、到达、配送作业区域。()
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过半小时。()
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:进包房先敲门,离开时应礼貌告别。 ()
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第11题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站应有应急食品储备机制。()
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