题目
A.售中
B.售前
C.售后
D.有偿
第1题
在寿险客户服务中,()包括协助投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释等。
A.有偿服务
B.售前服务
C.售中服务
D.售后服务
第3题
在寿险客户服务中,协助投保人填写投保单、保险条款的准确解释等都属于()
A.有偿服务
B.售后服务
C.售前服务
D.售中服务
第4题
在寿险客户服务中,协助投保人填写投保单、保险条款的准确解释等都属于()。
A.有偿服务
B.售后服务
C.售前服务
D.售中服务
第5题
在寿险客户服务中,协助投保人填写投保单、保险条款的准确解释等都属于()
A.有偿服务
B.售后服务
C.售前服务
D.售中服务
第8题
寿险客户服务的特别内容是()
A.协助投保人填写投保单
B.对保单给予包装与送达
C.寿险契约保全
D.为客户办理自动缴费手续
第9题
A.与寿险相比,健康保险客户服务的频率更高
B.客户服务旨在提高客户满意程度,与风险控制工作有一定程度的冲突
C.从发展趋势来看,健康保险的客户服务往往还与健康维护和健康服务有很大关系
D.保险公司的客户服务对象包括投保人、被保险人以及受益人
第10题
A.售前服务
B.售中服务
C.附加服务
D.售后服务
第11题
A.①②③
B.①②③⑤
C.①②④⑤
D.①②③④⑤
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