题目
第2题
A.不好意思拒绝同事,心里怨恨同事耽误了自己的事情
B.答应同事,如果不忙就跑出去办理贷款
C.告诉同事自己中午要去办理贷款,并且请求谅解
D.帮同事带班,但是自己的事情被耽误
第3题
你正在忙于工作,有同事向你请教一个技术问题。你会()。
A.马上停下自己的手头工作,帮助他
B.告诉对方,等自己忙完了自己的事情再去帮助他
C.告诉对方.等自己下班后再去帮助他
D.边做自己的工作,边指导对方
第4题
A.自己点外卖自己送
B.把手机借给其他手机坏了的骑手用
C.跟其他同事相互点外卖,自己不送自己的,互相送对方的订单
D.拿请假同事的手机跑单,帮他完成站点发布的有效任务
E.商家出餐慢或者无餐,私自沟通顾客退款
第6题
A.以平和的方式让顾客把话说完,并仔细倾听
B.礼貌地告诉他你已经明白他的意思了,请他不用说了
C.叫一个没有事情做的同事来继续听他说话
D.任由他唠叨,自己做自己其他的事情
E.装作在听他说话,却在思考其他的事情
第7题
A.张三今天迟到或李四明天不请假
B. 张三今天不迟到或李四明天不请假
C.张三今天不迟到且李四明天不请假
D.不是张三今天不迟到就是李四明天不请假
第8题
小王是你所在单位的同事,如果你发现他做了与自身工作岗位不相称的事情,你应采取哪一种处理方法?()
A.反正与自己的利益无关,就当没看见
B.提醒他注意,如果他不改正,再向领导反映
C.直接向领导反映这一有损单位利益的行为
D.提醒他注意,如果他不改正,则保持沉默
第11题
激情决定态度,从而对很多事情都有影响其中影响最小的是()
A自己
B对手
C周围的同事
D顾客
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