题目
第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
第7题
第8题
A.客户忠诚计划的最终目的是建立客户忠诚计划数据库
B.客户忠诚计划一个开放的全方位流程
C.客户忠诚计划的主要作用就是为了吸引、发展和保留忠诚客户
D.客户忠诚计划的各个步骤间是相互独立的
第9题
第10题
第11题
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