题目
第5题
A.到达项目售楼部第一时间填写到访确认单
B.填写完带看确认单,在保护期内客户成交,才有业绩(保护期参考项目规则)
C.无法确定该客户的归属权
D.是整个新房经纪人做业务中最重要的环节
第6题
A.需要对车辆进行必要的保护,如盖上翼子板罩,接上蓄电池充电器
B.如果此次保养无需对车辆内部进行拆装,则无需安装座椅套、方向盘套、换挡杆套和脚垫
C.无需再对车辆做任何外观检查,因为车辆在进入车间前已经由服务顾问检查过了
D.在发现车辆外表有刮痕时,需要对照车辆检查单进行确认,如检查单中无记录,需要向前台服务顾问进行确认
第7题
A.选择抽检目标
B.查看工单完整性
C.在质检项中评价
D.回放语音通话记录
第8题
A.根据ECN检查清单进行ECN准备工作,并填写完成时间、状况和签署
B.根据清除单将物料和WIP进行隔离
C.根据ECN的要求,在生产时先进行首五件确认并填写报表,确保ECN得到正确的执行
D.提供ECN执行的产品S/N起始编号
第9题
A.客房经理需根据《客房计划维修(保养)表》确定维保房,并及时通知前台更改房态
B.工程维护员应检查维保房的设施设备是否完好且正常运作,维保房保养结束后,应填写《客房计划维修(保养)表》
C.维修(保养)房由客房经理验收并签字确认,验收不合格应及时补修
D.所有选项皆是
第10题
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