下列关于现场冲突处理的说法，正确的有()。

A.个人利益与集体利益的冲突，具体表现在眼前利益与长远利益、局部利益与整体利益的冲突上

B.在解决集体利益和个人利益的矛盾冲突时，要设法兼顾各方面的利益

C.在集体利益和个人利益发生冲突时，要突出强调个人利益

D.在无法兼顾集体利益和个人利益的情况下，个人利益要服从集体利益，甚至做出必要的牺牲

A、办税服务厅发生征纳冲突时，导税人员应第一时间介入，引导纳税人到安静场所进行沟通

B、当纳税人情绪失控时，要做好隔离和疏散工作，必要时向公安部门报案并做好现场处置

C、办税服务厅工作人员要加强自我保护，自我克制，避免与纳税人发生肢体冲突

D、认真倾听，安抚纳税人的情绪，并对纳税人的抱怨或投诉妥善进行处理，避免冲突升级

A、综合应急预案

B、专项应急预案

C、现场处置方案

D、应急处理程序

E、应急处置程序

A.现场发卡时发现坏卡，必须带回票管处理

B.票管对坏卡初步检测后，确认是坏卡的做好登记再移交上级

C.现场发卡时发现坏卡，移交给下个班次的人员处理

D.现场发卡时发现坏卡，之间丢垃圾桶，避免再流通

A.普通柜员间的交接班须由综合柜员现场监督

B.普通柜员间的交接班须由支行(局)长现场监督

C.在交接班过程中，如有不符，又无法查明原因的，报告综合柜员或支行(局)长，并做坏账处理

D.在交接班过程中，如有不符，又无法查明原因的，报告综合柜员或支行(局)长，并做长短款挂账处理

A.现场道路路基碾压密实，路面硬化处理

B.大型高耸物件有防风加固措施，外用电梯要做好附墙

C.砂石堆放场地四周有排水出路，防止淤泥渗入

D.楼层露天的预留洞口均做防漏水处理

E.水泥应整齐堆置在构筑物旁

A.办税服务厅发生征纳冲突时，导税人员应第一时间介入，引导纳税人到安静场所进行沟通

B.当纳税人情绪失控时，要做好隔离和疏散工作，必要时向公安部门报案并做好现场处置

C.办税服务厅工作人员要加强自我保护，自我克制，避免与纳税人发生肢体冲突

D.认真倾听，安抚纳税人的情绪，并对纳税人的抱怨或投诉妥善进行处理，避免冲突升级

A.普通柜员间的交接班须由支行（局）长现场监督

B.普通柜员间的交接班须由营业主管现场监督

C.在交接班过程中，如有不符，又无法查明原因的，报告营业主管或支行（局）长，并做长短款挂账处理

D.在交接班过程中，如有不符，又无法查明原因的，报告营业主管或支行（局）长，并做坏账处理

A.当事人选择适用甲国法律的，应由当事人查明该国法律

B.该案适用的甲国法包括该国的法律适用法

C.不能查明甲国法的，适用中华人民共和国法律

D.在处理甲国的区际冲突时，应适用与该涉外民事关系有最密切联系区域的法律

A.普通柜员间的交接班须由综合柜员现场监督

B.普通柜员间的交接班须由支行（局）长现场监督

C.在交接班过程中，如有不符，又无法查明原因的，报告综合柜员或支行（局）长，并做坏账处理

D.在交接班过程中，如有不符，又无法查明原因的，报告综合柜员或支行（局）长，并做长短款挂账处理