购买电子客票儿童票的旅客，可通过自助实名制核验、检票闸机完成实名制验证、进出站检票手续。（)

购买铁路电子客票的旅客，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，可通过实名制核验、检票闸机自助完成实名制验证、进出站检票手续。（)

根据《中国铁路上海局集团有限公可铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定：使用可自动识读证件购买铁路电子客票的旅客，凭()，可通过实名制核验、检票闸机自助完成实名制验证、进出站检票手续。

《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》持儿童票的旅客乘车时，可凭购票时所使用的本人有效身份证件原件，通过自助闸机办理实名制验证、进出站检票手续。（)

《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行)》（上铁客〔2020〕180号)规定，符合购买儿童票条件的旅客购买铁路电子客票时，必须使用（)或（)的有效身份证件。

《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》（客营电1号）中规定如铁路局集团公司范围内个别车站出现实名验证故障，由客票总体组、铁路局集团公司与车站配合，将该站自助实名验证闸机切换为脱机验证模式，仅进行“人、证”一致性核验；对于提供报销凭证或车票的旅客，人工实名核验窗口采用既有方式核验“票、证、人”一致性，对于无法提供报销凭证或车票的旅客，人工实名核验窗口仅核验“人、证”一致性核验（）

旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票，交易成功后，支付成功页面提示电子客票乘车规则，系统自动生成购票信息单，旅客可通过网站自行打印。（)

《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定：旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后，可通过车站指定窗口或自动售/取票机打印，也可通过网站自行打印或下载购票信息单（）

电子客票中，旅客在12306.cn网站（含手机APP）注册成功的旅客，也可通过12306.cn网站（含手机APP）办理其他人使用电子支付方式通过铁路渠道为其购买的电子客票改签、退票手续（）

旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后，可通过网站自行打印或下载“行程信息提示”，也可在车站指定窗口或客票代售点打印（）