企业应以战略的眼光，从企业内、外部资源的角度，而非像过去从产品的角度选择业务流程再造项目。

A.企业内各业务种类的构成

B.企业战略目标与环境的适应性

C.资源分配

D.效率

A.组织文化

B.资源和能力

C.组织战略

D.流程和结构

A.企业需要一次性完成战略的制定

B.这是随着经营的变化而变化的、动态的、不断进行的过程

C.企业目标是由企业内各功能部门制定出来的

D.企业目标是由企业内管理部门制定出来的

E.企业内部或外部的力量会不断驱使企业进行变化

A.企业规模膨胀，管理复杂化

B.分散经营风险，追求收益的稳定性

C.充分利用企业资源产生协同效益

D.对企业内各经营单位进行平衡

A.RP（企业资源计划）主要涉及企业外部的资源整合

B.SCM（供应链管理）主要涉及跨企业的资源整合

C.RM（客户关系管理）则以客户为中心，整合企业内、外部资源为客户服务

D.RM（客户关系管理）以实现客户的锁定、增值，获取最大客户及最大利润

A.审视企业内、外部环境，从中找到潜在的创新信息

B.对潜在的创新刺激进行战略选择，并将资源投入到有战略意义的创新项目中

C.实施创新活动

D.反思和总结

A.ERP(企业资源计划)主要涉及企业外部的资源整合

B.SCM(供应链管理)主要涉及跨企业的资源整合

C.CRM(客户关系管理)则以客户为中心，整合企业内、外部资源为客户服务

D.CRM(客户关系管理)以实现客户的锁定、增值，获取最大客户及最大利润

A.涉及如何更好地配置企业内部资源，为各级战略效劳，提高组织效率

B.涉及各业务单位的主管以及辅助人员

C.执行这一战略，协同作用具有非常重要的意义

D.又称职能层战略，主要涉及企业内各职能部门

E.首先要说明企业组织的根本性质与存在理由

A.又称职能层战略，主要涉及企业内各职能部门

B.涉及如何更好地配置企业内部资源，为各级战略服务，提高组织效率

C.首先要阐明企业组织的根本性质与存在理由

D.执行这一战略，协同作用具有非常重要的意义

E.涉及各业务单位的主管以及辅助人员

A.选用计算机技术人员

B.从企业外部招聘一位懂ERP的专门人才

C.让企业内工作量不饱满的人员来担任

D.从企业内部选择一位有经验、有威信的管理人员