题目
A.“你怎么认为?”
B.“你感觉怎么样?”
C.“你能告诉我……?”
D.“你认为顾客不满的主要原因有哪些?”
第1题
B.“谁能解决?”
C.“有多少?”
第2题
A、怎么连自己的病都讲不清楚
B、不要难过,你的病经过治疗是可以缓解治好或好转的
C、请问哪里不舒服
D、请放松,不要紧张,我给你做个检查
第3题
A.你怎么一点时间观念没有
B.你怎么一点不认真
C.你能不能主动一点
D.每天和我汇报3次进展
第4题
A.你怎么那么不讲卫生
B.你怎么总是不倒垃圾
C.昨天你没倒垃圾
D.你又懒得倒垃圾
第5题
A.喂、处理不了
B.不清楚、不知道、不了解
C.您好、不好意思
D.我怎么知道、你怎么这样
第6题
A.你又懒得倒垃圾了。
B.你怎么总是不倒垃圾。
C.昨天你没倒垃圾。
D.你怎么那么不讲卫生。
第7题
A.不知道不清楚
B.你到底买不买
C.您好请问有什么可以帮您
D.你怎么还不明白
第8题
A.你昨晚吃的好吗
B.你现在头痛吗
C.你现在怎么不舒服
D.你肚子痛吗
E.你的伤口还疼吗
第9题
A.你打算怎么处理
B.错了吗
C.你的方案是什么
D.以上皆是
第10题
A.《黄叶在秋风中飘落》
B.《你怎么也想不到》
C.《平凡的世界》
D.《腊月·正月》
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