题目
第4题
A.客户的反对意见只是为了反对而反对
B.客户的反对意见为了表示自己的见解高人一等
C.客户对邮政业务的理解错误
D.客户拒绝销售的借口
第5题
A.在公共场所当众化妆或补妆
B.职业女士的工作妆应以淡雅、清新、自然为宜
C.妆化得越浓越好
D.不合场合的化妆,以求达到夺人眼球的效果
第6题
A.如果客户没有得到营销员满意的答复,就不能采取购买行动
B.一旦客户提出异议,营销员首先得表现出欢迎的姿态
C.营销员应经过分析找出隐藏在异议背后的真正根源,从而采取相应的处理对策
D.营销员应抓大放小,只对客户提出的主要异议表示尊重
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