题目
A.向客户说明本次试乘试驾的流程、路线图、时间及安全驾驶须知
B.先驾驶,让客户熟悉车内各项配备
C.请客户在《试乘试驾协议书》上签字
D.请客户出示驾驶证并进行复印、登记
第1题
A.I-Idea 有想法
B.I-Impress留下印象
C.D-Driving 驾驶
D.E-Experience体验
E.A-Ask 请求
第2题
A.I-Idea有想法
B.I-Impress留下印象
C.D-Driving驾驶
D.E-Experience体验
E.A-Ask请求
第3题
A.I-Idea 有想法
B.I-Impress留下印象
C.D-Driving 驾驶
D.E-Experience体验
E.A-Ask 请求
第5题
A.行驶到30%的试驾路程后,在合适的地段交由客户来试驾
B.针对客户重视的且又是自身产品优于竞品的特点,客户不提及就无需比较,以免客户产生异议
C.试驾专员于试驾过程中,应配合路况及车辆特性,展示试驾车辆的产品特征与优势
D.行驶大约70%的路程后,鼓励客户暂停体会,为客户奉上茶点,解答客户异议,进一步需求探寻,应以封闭式提问引导客户认同试驾车辆特点
第6题
A.为了更好的体现产品优势,必须强制所有到店客户都要进行试乘试驾
B.按客户需求与喜好细心地提前准备车内饮品、茶点(以客户刚点过的为宜)
C.试驾专员应将车内温度调节至体感舒适温度,并准备红旗特色的音乐
D.特色流程,试驾专员讲解并示范红旗特有安全驾姿调整
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