进行政府流程的优化准备工作主要包括（)。

A.流程优化前的准备工作

B.流程优化中认识改进必要性的方法技巧

C.流程优化中观察分析问题的方法技巧

D.流程优化中决绝问题的基本方法

A.政府流程设计的基本原则

B.政府流程设计的主要任务

C.政府流程设计的程序

D.程序设计的准备工作

A.通过互联网实现政府组织机构和工作流程的优化

B.将管理和服务通过网络技术进行集成

C.政府机构应用电子信息化和网络通信手段

D.突破时间、空间和部门限制，全方位地向社会提供优质、透明，符合国际水准的管理和服务

A.勘察资料准备

B.勘察工具准备

C.勘察线路规划和人员及车辆安排

D.工程勘察前应与工程建设单位召开勘察协调会

A.优化战略流程

B.优化运营流程

C.优化制度流程

D.优化人员流程

论政务流程的优化与再造

政务流程是一组相关的、结构化的活动集合，这些活动集合为公众提供特定的服务或产品。一般而言，政务流程有三类：面向公众的流程，为公众提供产品或服务；支持流程，为政府内部提供产品、服务和信息；管理流程，促使面向公众的流程和支持流程有效配合，以符合公众和用户的期望与需要。

为提升政府的治理能力，许多地区政府在建设电子政务系统的同时，都进行了政务流程的规范、优化与再造。

流程再造是用成本、质量、服务和速度等来衡量和改善工作业绩，对业务流程进行的根本性再思考和彻底再设计。政府流程的优化与再造是对政府治理的理念、原则、结构、行为等进行大的改进，以提高政府绩效和服务品质，而不是简单的。组织精简和结构重组。

请围绕“政务流程的优化与再造”论题，依次从以下三个方面进行论述。

1．概要叙述你参与管理、分析的电子政务类信息系统项目以及你所担任的主要工作。

2．论述你在实施电子政务项目时，现有政务流程存在的问题。

3．阐述如何实施电子政务流程的优化与再造，效果如何。

A.优化战略流程

B.优化运营流程

C.优化人员流程

D.优化工作流程

A.进行语义训练

B.短厅业务梳理

C.短厅功能改造

D.语义测试优化

E.参加语义培训