更多“客户导向战略要符合客户关系管理原则。()”相关的问题
第1题
建立客户忠诚是企业实施客户关系管理战略所追求的根本目标。（)
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第2题
客户细分是客户关系管理的基础，也是实施客户关系管理的关键，所以要求企业要特别重视。（)
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第3题
下述原则中，哪个不属于客户关系管理原则？ ()
A.客户中心原则
B. 一致性原则
C. 战略原则
D. 新客户优先原则
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第4题
客户关系管理能力评价指标体系不仅要包括反映客户管理管理能力的硬指标，还要包括客户关系管理能力所带来的竞争优势的软指标。（)
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第5题
客户导向战略来源于企业管理中的()战略。
客户导向战略来源于企业管理中的（)战略。
A.客户关系管理
B.市场营销
C.创新与整合
D.网上隐密保护
第6题
实施客户关系管理战略是目前中国制造企业最重要的核心战略。（)
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第7题
从客户关系管理的角度上来讲,当客户要离去时,企业应该直接放弃他们。（）
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第8题
工艺导向型流程战略不如重复型流程战略灵活，但都比产品导向流程战略要灵活。（)
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第9题
客户关系管理的本质之一体现在：客户关系管理提倡对客户进行细分和同质化服务（）
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第10题
客户关系管理战略实施的最高层次是实现销售、营销自动化。（)
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