题目
第1题
A.携号转入的客户可以办理全国亲情网异网版
B.携号转入的客户不能办理全国亲情网异网版
C.每月有2次免费变更成员的机会,成员变更超过2次后,不允许再变更
D.每月有1次免费变更成员的机会,成员变更超过1次后,不允许再变更
第3题
A.国内机场接送2次(价值400元)
B.代驾服务4次(价值400元)
C.居家小电器两件套(即将上线)
D.机场贵宾室无限次免费使用
第5题
A.用户自行取消订单之后,骑士端订单状态为已挂起,骑士需要将货品送回,退回商家之后,订单为已取消
B.取货后0-5分钟收费5元,取货超过5分钟,全部扣费
C.客服端取消订单,费用原路退回,非特殊情况客服不可取消订单
D.取消次数:客户1年内有2次免费取消机会
第10题
A.无法达到预期的成本降低目标
B.以前内部自行管理领域的整体品质降低
C.未和服务供应商达成真正的合作关系
D.无法借机开拓出满足客户新层次需求的机会
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