巡视岗站厅服务技巧有()。

A.查看站厅设备的运行情况、乘客进出站情况等，及时主动向有需要的乘客提供服务

B.处理乘客事务及帮助引导进出闸车票有问题的乘客到车站车控室

C.及时向值班员、值班站长报告异常情况和问题

D.积极引导进/出站乘客到乘客较少的TVM、闸机等处购票、进/出站

A.《南宁市城市轨道交通管理条例》

B.《南宁市城市轨道交通管理守则》

C.《南宁市城市轨道交通管理规定》

D.《南宁市城市轨道交通管理制度》

A.自运营服务中断开始，在站厅做好站厅区域的安全巡视和乘客服务工作

B.需要组织应急公交接驳时，协助引导乘客

C.若本站仍维持列车服务，继续履行站台岗职责

D.若本站列车服务已中断且站台乘客都已出站，则按车控室安排进行其它工作

A.2，1

B.2，半

C.1，1

D.1，半