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[判断题]

在酒店中可以索要小费并暗示客人赠送物品（）

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第1题

导游人员可以以暗示方式向旅游者索要小费。 （） A．正确 B．错误此题为判断题(对，错)。
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第2题

行李员不准向客人索取小费除了暗示；也不得向客人索取物品或兑换外币。

A．错误

B．正确

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第3题

在“小费”问题上，导游员应当（)。A、严禁收取小费B、不得以明示或暗示的方式向游客索要小费C、不

在“小费”问题上，导游员应当()。

A、严禁收取小费

B、不得以明示或暗示的方式向游客索要小费

C、不准因游客不给小费拒绝提供服务

D、导游根据所带团队的层次适当收取小费

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第4题

在酒店服务中强调“客人永远是对的”，但不适于客人误会的情况（）
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第5题

导游存在下列哪些行为，情节严重需要吊销导游证()。

A.在导游活动中，有损害国家利益和民族尊严言行的

B.向旅游者兜售或购买旅游者物品的

C.以明示或暗示方式索要小费

D.与经营者串通，欺骗消费者消费的

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第6题

《中共中央办公厅国务院办公厅关于严禁党政机关及其工作人员在公务活动中接受和赠送礼金、有偷证券的通知》规定，各级党政机关及其工作人员在公务活动包括礼仪庆典、新闻发布会和经济活动中，索要或暗示对方赠送礼金和有价证券的，要从重处分。此题为判断题(对，错)。
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第7题

根据《导游人员管理实施办法》规定，导游人员在带团过程中，以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的
，应扣除()分。

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第8题

客人物品丢失，原住房已为新客人租用，查找工作可以由丢失物品的客人亲自进行。（)
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第9题

根据有关旅游法规，下列导游人员的行为中，属于由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告的有____。

A.以威胁的语言向旅游者强行索取小费的

B.进行导游活动时,有损害国家利益和民族尊严的言行的

C.进行导游活动时,向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的,或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的

D.进行导游活动时不讲解的

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第10题

导游存在下列哪些行为，情节严重需要对委派该导游的旅行社予以警告，责令停业整顿 ()。

A.在导游活动中，有损害国家利益和民族尊严言行的

B.向旅游者兜售或购买旅游者物品的

C.以明示或暗示方式索要小费

D.与经营者串通，欺骗消费者消费的

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