题目
A.H5页面
B.朋友圈九宫格广告
C.论坛
D.QQ群及微信群广告
第7题
A.客户拨打 10086 热线,针对有 查询余额、询问缴费渠道方式、充值缴费需求的,或通话中提及余额、话费、缴费方式、充值等关键词 时,执行充值短信下发流程
B.新一代客服系统的 余额查询页面下已新增 充值短信下发 的按钮,在用户有以上需求时,客服代表点击按钮为用户下发充值短信,短信中包含文字描述和 H5 充值链接
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