题目
第1题
A.安抚客户,联系客户自行联系代驾并且保留支付凭证,同时流转工单给上海分公司客服部
B.上海代驾如E代驾电话未接通,可尝试多拨打几次。上海代驾派工受阻不执行客户自行联系代驾流程,禁止告知客户自行联系代驾商进行报销
第2题
A.遵守交通法规,平稳驾驶,注意礼让行人电动车
B.积极和客户攀谈,保持气氛活跃
C.减少和客户不必要的交谈,导航使用耳机避免打扰客户
D.主动和客户攀谈,引发话题吹牛
E.适当跟客户沟通推荐我平台,推荐客户留存公司联系方式,方便今后叫代驾
第4题
A.245
B.135
C.416
D.456
E.356
第6题
A.不符合服务规范。扣4分代驾分
B.扰乱平台秩序
C.不配合平台管理,扣代驾分2分+冻结账号
第9题
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!