客户服务战略需要解决的基本问题包括（）

参考答案：错误

A.客户服务需求的目标

B.设施选址战略

C.生产战略

D.运输战略

E.存货战略

A.是什么在驱动我们前进

B.我们销售什么，谁是我们客户

C.我们销售什么

D.ABC表述都是

A.受理、处理及协调解决客户需求

B.向客户展示和推介新业务

C.记录、传递客户信息

D.传播公司战略

A.成本分析

B.能力管理

C.供应链结构

D.客户服务细分

A.成本分析

B.能力管理

C.供应链结构

D.客户服务细

A.客户服务目标设计

B.设施选址战略

C.库存规划与管理

D.运输网络规划与设计

A.强化各民族公民的法律意识

B.自觉用法律去维护自己的合法权益

C.在处理民族关系时应强化法制观念、依法办事

D.使用所有手段维护自己的合法权益