题目
A.终端品牌
B.上一次购机时间
C.用户偏好的APP使用情况
D.套餐消费情况
第4题
B.如遇客户业务咨询,应从客户角度出发,从客户需求利益角度进行阐述,进行适当引导,但不可直接强制推荐,避免出现抵触心理
C.在初步了解客户需求后,应尽快通知、大力配合业务部门发展相关业务
D.以上说法全对
第7题
B.六大原则是可积累、可跟踪、可转化、全周期、多场景、老带新
C.用户运营要实现固旧,对核心用户进行挖掘、分享及运营,持续强化老客黏性,同时通过既有用户参与、加入劲酒老友会,实现老带新
D.用户运营同时要实现拓新,在消费场景中募新,筛选识别潜在新客,通过持续有效的深度培育、感知功能,形成一定认知,沉淀至劲酒老友会,实现用户全周期管理与多场景培育
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!