题目
第5题
A.顾客不确认收货的话我们要等10天,我们可以随时追踪物流信息
B.当宝贝到达亲的手里我们就打电话过去,询问衣服的满意度,及时的把钱给收回来
C.这种情况只能看运气了,催的话会引来差评的
D.通过淘宝客服帮你发催款的通知,让淘宝买家尽快给你付款
第6题
A.买家在店铺退出淘宝客后15天内点击推广链接产生的订单
B.买家在店铺退出淘宝客前拍下商品,但是在确认收货的时候已经退出了淘宝客
C.买家在店铺退出淘宝客前(包括当天)点击的推广链接,后续15天内直接进入拍下产生的订单
D.买家在店铺退出淘宝客后第二天及以后点击推广链接产生的订单
第7题
A.买家购买淘宝店铺的商品作出中差评后可以在30天内修改评价
B.买家购买淘宝店铺的商品作出中差评后可以在45天内修改评价
C.买家购买淘宝店铺的商品作出中差评后可以在90天内修改评价
D.买家购买淘宝店铺的商品作出中差评后可以在180天内修改评价
第8题
A.买家在卖家店铺里购买了一双凉鞋,买家确认收货后,次日买家申请退款反馈虚假交易
B.买家申请部分退款,卖家自主同意达成退款协议后续卖家反馈买家给予差评,要求将已退款的部分追回
C.买家反馈卖家发错货,要求卖家承担自己退货的工时费和精神损失费
D.买家购买了一件羽绒服,6个月后反馈商品尺寸不符
第10题
A.售后无旺旺沟通,买家收到货后静默差评
B.同行竞争者用本账户或关联小号拍下另一同行商品给出负面评论。
C.买卖双方均在淘宝开店,大类目相同,但实际销售的商品子类目不同,确认收货后给出差评。
D.买家在实体开女装店,网上无经营,买家在卖家店铺处看中并购买女装自用,因商品质量问题不满给差评。
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