题目
第3题
A.在新内管系统查看一下客户的认证方式,在认证工具2里面添加蓝牙认证方式
B.劝客户前往柜面转账
C.通过小额多笔发起转账
D.告诉客户需销户重开
第4题
A.若支付绑定设备为当前设备的客户,就算没有登录手机银行,也可通过我的-扫一扫功能,扫描收款码进行付款
B.登录外扫收款码付款属于实时交易,不支持延时交易方式
C.登录外扫收款码付款的交易限额受短信认证支付限额控制
D.登录外扫收款码付款也接入了风险监控系统
第7题
A.允许使用临时身份证件办理个人电子银行信息维护
B.短信银行中,若选择手机充值,需选择已注册短信银行的账号作为充值账户
C.对于全渠道客户,网上银行掌上银行短信银行下的账户全部注销后,系统自动注销这三个渠道,并同时注销客户个人电子银行合约
D.对于单渠道客户,某一渠道下的账户全部注销后,该渠道自动注销
第8题
A.允许使用临时身份证件办理个人电子银行信息维护
B.短信银行中,若选择手机充值,需选择已注册短信银行的账号作为充值账户。
C.对于全渠道客户,网上银行掌上银行短信银行下的账户全部注销后,系统自动注销这三个渠道,并同时注销客户个人电子银行合约。
D.对于单渠道客户,某一渠道下的账户全部注销后,该渠道自动注销。
第9题
A.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务
B.手机银行就是用手机拨打的电话银行
C.电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务
D.手机银行和电话银行都属于电子银行
E.手机银行和电话银行的收费都是只收市话费
第10题
A.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务
B.手机银行就是用手机拨打的电话银行
C.电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务
D.手机银行和电话银行都属于电子银行
E.手机银行和电话银行的收费都是只收市话费
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