对于仅有上网需求的客户，通常建议客户开通（)。

A.系统文件被破坏或系统环境没配置好，PPPOE接入模块不可用。

B.查询是否开通通讯助理业务

C.建议与中国移动客服热线联系

D.建议与中国联通客服热线联系

A．检查客户GPRS功能是否开通

B．查询客户停复机记录

C．若客户无停复机记录（或停机后曾有上过网），则操作GPRS重置；若客户停机后一直无法上网，可操作营业停复机

D．建议客户换到能上网的手机上试

A.互联网专线

B.语音专线

C.裸光纤

D.数据专线

A.数据专线

B.互联网专线

C.裸光纤

D.语音专线

A.利用一切可利用的资源，开通业务

B.提起微网格预覆盖需求，由工程优先进行微网格预覆盖施工后，再由装维开通专线

C.直接告知政企无法建设

D.建议客户采用无线方式接入移动网络

A.SDH

B.GPON

C.OTN

D.SPN

A、告知客户原百兆路由器不满足200M带宽的需求，建议客户更换

B、现场使用客户感知app或speedtest进行带宽测试后告知客户原百兆路由器不满足200M带宽的需求，建议客户更换

C、现场更换千兆路由器，使用客户感知app或speedtest进行带宽测试，请客户连接千兆路由器体验网速，同时告知客户原百兆路由器不满足200M带宽的需求，建议客户更换

D、现场更换千兆路由器，使用客户感知app或speedtest进行带宽测试后告知客户原百兆路由器不满足200M带宽的需求，建议客户更换