按照相关规定，此估算允许的误差范围是（）。 A．不超过±30% B．不超过±20% C．不超过±10%

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

B.因客户自身原因、互联互通对端原因、国际漫游合作伙伴方原因以及不可抗力因素等造成的多收费，不属于“收费误差，双倍返还”的范围

C.按照《电信用户申诉处理暂行办法》的规定，对于两年之前收取的费用争议，或者在客户取消业务订购关系5个月后提出的退费要求，可不予以受理(此处理解：原则上可不作任何补偿。本条款依据详见：信产部7号令《电信用户申诉处理暂行办法》)

D.集团客户信息化产品收费可暂不纳入“收费误差，双倍返还”，应依据与集团客户签订的具体业务协议的相关规定执行

A.5%

B.10%

C.20%

D.30%

A.5mm、3mm

B.4mm、3mm

C.3mm、2mm

D.5mm、2mm

A.0.10mm

B.0.20mm

C.0.25mm

D.0.35mm