题目
A.休闲房客人续住时需要填写《房间/房价变更通知单》
B.《房间/房价变更通知单》需要经办人、客人、前厅经理三方签字确认
C.换房时需要检验核对房卡钥匙是否准确
D.房价变动后需要在预付款单上面修改房价
第1题
A.LINK/A+➡️PC端➡️客源➡️更多操作➡️生成换房方案
B.LINK/A+➡️APP端➡️客源➡️更多操作➡️生成换房方案
C.LINK/A+➡️PC端➡️应用➡️火石作业物料➡️换房方案
D.LINK/A+➡️APP端➡️我的➡️应用➡️火石作业物料➡️换房方案
第2题
A.在房态图界面和宾客界面都可以进行在店客人的换房操作
B.不同房型的房间之间也可以进行换房操作
C.不同房型之间换房时,如果不勾选升级选项的勾,则房价会随房型价格不同而变化
D.来期不同的房间之间也可以在房态图上进行换房操作
第3题
A.【销售变更】:申请换房、退房、权益人变更、价格变更、延期签约、延期付款
B.【关联预收款】:若客户先交款(预收款必须选择该房间),后签约,即需关联该房间预收款
C.【撤销签约】:在签订合同的过程中,可能存在操作员录入错误,或由于其它原因导致合同作废的情况,可选择撤销签约
D.以上说法都正确
第4题
A.当客户提出变更申请时,需要先报告销售主管进行初步确认
B.由销售主管在明源系统中填写变更申请,并发起线上审批流程
C.当变更审批通过后,变更就生效了
D.退房后现场收银要做退款操作,增减权益人/更名后做换票操作,换房做转账操作
第5题
A.若是住客房(OC)维修技师必须有服务员或主管陪同进房维修
B.维修技师维修完后,客房服务员现场验收并在维修单上签名
C.对没有使用维修材料的维修行为,也要开具《工程维修单》,以便做统计
D.住客房(OC)工程问题无法维修时通知前台经理与客人沟通换房;客人换房后直接封房维修,并由店总走豁免房流程申请
第6题
A.【销售变更】:换房、退房、增减权益人、价格变更、延期签约、延期付款
B.【关联预收款】:若客户先交款(预收款必须选择该房间),后认购,即需关联该房间预收款
C.【撤销认购】:当销售文员因误操作认购需撤销认购单据时,可进行撤销认购操作
D.【审核】:审核认购协议信息之后,在没有取消审核情况下,可以对该房间进行再次修改
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!