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[主观题]

通常分房的次序是贵宾、有特殊要求的客人、团队客人、订房客人、未经预订上门的客人。

A.错误

B.正确

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更多“通常分房的次序是贵宾、有特殊要求的客人、团队客人、订房客人、未经预订上门的客人。”相关的问题

第1题

根据饭店接待散客、团体客人的不同需求,总台通常排房的次序是()

A.团体客人,订房客人,常客

B.常客,逗留期较长的客人,贵宾

C.贵宾,有特殊要求的客人,团体客人,订房客人

D.有特殊要求的客人,订房客人,其它客人

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第2题

分房合理与否,关键在于真正了解客人的住宿要求。通常分房的次序是什么?

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第3题

贵宾到店前一天的准备工作有下列()

A.确认所有相关客人特殊要求及准备工作已到位

B.礼宾部经理安排铺设红地毯

C.客房部准备欢迎茶

D.填写《欢迎礼品申请单》

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第4题

在预订房客人抵店前,要将具体的接待安排通知有关部门,通知单的种类有()等。
在预订房客人抵店前,要将具体的接待安排通知有关部门,通知单的种类有()等。

A.订房登记单

B.用车通知单

C.礼品申请单

D.特殊要求通知单

E.贵宾接待通知单

F.房价折扣申请单

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第5题

回答多位客人询问时,应从容迫,按()、轻重缓急,一一作答,不能只顾一位客人,而冷落了其他客人。

A.贵宾次序

B.房号次序

C.接待次序

D.先后次序

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第6题

为酒店VIP贵宾排房时通常要了解客人对()的喜好

A.楼层

B.房号

C.朝向

D.温度

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第7题

床上用品和巾类通常一周帮客人更换一次,但客人如有特殊要求或使用时染上污渍,应及时更换()
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第8题

接待岗中由()负责给当天的重要客人、有特殊订房要求的客人以及团体预分房间。

A.散客接待服务员

B.入住登记人员

C.分房组服务员

D.楼层服务员

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第9题

客房部需在残障宾客抵达前,通常根据()提供的资料,详细了解客人姓名、生活特点、有无家人陪同及特殊要求等,以便做好相应的接待服务工作。

A.人事处

B.前厅部

C.办公室

D.销售部

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第10题

适于预先分房的客户类型是()。

A.长住客人

B.团队客人

C.VIP客人

D.酒店合作客户

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