接案阶段第二个重要工作是（）。

A.收集资料

B.面谈

C.预估

D.设计方案

A.面谈

B.会谈

C.预估

D.介入

A.界定服务对象的问题

B.澄清角色期望和义务

C.激励并促进服务对象进入角色

D.促进和诱导服务对象态度和行为的改变

E.达成初步协议

A.接案

B.资料收集与预估

C.执行

D.评估

收集信息情报是价值工程工作程序中()的重要工作。

A．准备阶段

B．分析阶段

C．创新阶段

D．实施阶段

A.掌握信息

B.收集资料

C.咨询

D.家访

A、申请和接案阶段

B、研究和资料收集阶段

C、诊断和服务计划阶段

D、服务和治疗过程阶段

A.会谈的运用： 1.自我陈述；？？ 2.对答方式；

B.调查表的运用：1.结构式调查表？？？ 2.非结构式调查表

C.观察的运用：1.参与观察？？？？？ 2.非参与观察

D.现有资料的运用

E.到处走访

A.信息收集

B.方案评价

C.问题认识

D.购买决策

A.信息收集

B.方案评价

C.问题认识

D.购买决策