题目
案例分析:小旅行社的经营之道
1997年上海市18家中小旅行社在完全自发自愿的基础上,组成了联合体,以统一的品牌、统一的价格、统一的承诺在申城旅游市场刮起散客旅游新旋风,并向在国内旅游中一直处于垄断“霸主”地位的大旅行社发出挑战。其特点和做法是:①18家成员皆为上海小旅行社,且分布在中城东南西北的角角落落,符合“旅游超市”方便散客就近买票,不与市中心大旅行社抢客源的原则;②18家旅行社,每家都根据自己的特长,拿出一两条过得硬的线路,一共30条,在18家旅行社统一挂牌出售.任何散客只要到这18家中任何一家,就可选择这30条线路中任何一条,而不会像以前那样,买一张旅游票得跑许多家旅行杜,各家旅行社同一线路、价格、内容又有很大不同;③坚持优势互补、共同发展的原则,为防利益不均,“超市”提出了一家举旗,18家卖,在利润分配上采取倒四六折账法,即代卖票拿六,组团拿四。
根据案例,分析中小旅行社的经营之道。
第1题
第2题
请根据馈赠礼仪对案例情景进行分析与评价。
第3题
案例四:
1997年某国际旅行社导游人员王某因过失伤害他人被人民法院审理,因其行为情节轻微,被判处免予刑事处罚0 1998年因该导游人员在带团过程中胁迫旅游者消费,情节严重,被旅游行政管理部门依法吊销导游证.1999年,王某又参加导游人员资格考试并合格,取得导游人员资格证书.但当其向旅游行政管理部门申请领取导游证时,被旅游行政管理部门拒绝.王某对旅游行政管理部门的这一具体行政行为不服,依法向上一级旅游行政机关申请复议.
请你运用所学法律知识,回答下列问题:
1.王某是否可以就旅游行政管理部门拒绝对其颁发导游证的行为向上一级旅游行政机关申请复议?其法律依据是什么?
第4题
问:谈谈你对本案例的看法。
第5题
案例十九:
1997年10月,某国际旅社接待了JBW - 9710日本旅游团,委派导游谢某为全程陪同随团服务.该旅行团行至河南洛阳时,谢某为从某餐馆提取好处费,遂向该团客人建议,将原定餐食改为品尝洛阳水席.为了促使该团客人接受这一建议,谢某对洛阳水席作了言过其实的夸张宣传.当有客人询问是否需要增加费用时,谢某答复水席标准不会超过原定餐饮标准.于是该团客人欣然接受谢某的建议,前往某餐馆品尝“洛v水席”.面对“洛阳水席”的汤汤水水,游客发觉与谢某宣传的不相符,连呼上当.不料,翌日,谢某又向该团游客宣布,因水席标准超过了原定标准,故需加收少量餐费.对此,部分团员表示不满.但霞已食用了“水席”,不得不缴纳了超支的餐费.事后该旅游团投诉了该国际旅行社.该旅行社认为,造成此起投诉,属导游谢某个人行为,与旅行社无关.谢某则辩称,为了使游客品尝地方风味,作了些夸张宣传,但动机是好的,而客人食用“水席”,加收餐费理所当然,并无不要.
请依据所学法律、法规知识回答下列问题:
1.旅行社认为此起投诉纯属导游个人所为,与旅行社无关的说法是否成立?有何依据?
第6题
A.①②
B.②③
C.③⑤
D.④⑥
第7题
问:南方商场的做法合法吗?
2.旅行社组织旅游,其契约上的保险条款约定保地上不保空中,但发生了空难,消费者告到了法院。消费者认为,一般的保险条款不可能只保地上,其他旅行社的保险条款都是地上空中一起保的。法院认为,旅行社契约中的保险条款字体非常小,不能引起消费者应有的注意。对契约的解释有争议的,只能作出对拟约者不利的解释,所以应由旅行社负担损失。
问:谈谈你对本案例的看法。
第8题
A.A网站
B.A网站的运营公司
C.B旅行社
D.C公司
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!