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[多选题]

7天无理由退货哪些情况不需要支付运费?()

A.客户京享值≥20000,可不限次享受京东快递免费上门取件服务

B.客户京享值≥20000,每月可享受3次京东快递免费上门取件服务

C.客户为京东PLUS会员,可不限次享受京东快递免费上门取件服务

D.已购买退换无忧服务

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更多“7天无理由退货哪些情况不需要支付运费?()”相关的问题

第1题

关于七天无理由退货当中的运费说明,描述错误的是( )
关于七天无理由退货当中的运费说明,描述错误的是()

A、正常情况下,由消费者自行承担商品返回商家的运费

B、正常情况下,消费者不需要自行承担商品反馈商家的运费

C、京享值220000:每月可享受3次京东快递免费上门取件的服务

D、PLUS会员,可享受不限次京东快递免费上门取件的服务

E、商品提供运费险:消费者仅需承担实际退回运费与运费险赔付的差额

F、另行约定的,以双方约定为准

G、PLUS会员,享受京东快递免费上门取件的服务有次数限制

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第2题

以下哪些客户不需要收取取件费用?()

A.plus会员

B.京享值20000以上

C.企业会员

D.质量问题退货的客户

E.无法价保退货的客户

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第3题

京东自营服务单:以下哪些条件是不收取运费的()

A.同账号同取件地址、时间处理,只扣一次运费

B.京东plus会员

C.京享值6000

D.铜牌会员

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第4题

以下哪些场景无需收取客户运费?()

A.客户是plus会员

B.客户京享值大于1000

C.客户是钻石会员

D.客户京享值大于20000

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第5题

家电商家“头牌旗舰店”为了更好的消费者体验,对于买家申请的无理由退货提供上门取退服务,由于买家没有注意接听快递员电话导致取件失败,此时买家申请平台介入并明确留言‘我要自己寄回去,快递上门的时间我都不方便’商家应打标?()

A.留言我司已取件,买家未提供退货商品。并打标‘全额打款商家-ACS’

B.‘客服留言’无法支持买家自行寄回诉求,我司仅支持上门取件,并打标‘平台处理-ACS’

C.提供退货地址,并打标‘同意退货退款,运费买家承担-ACS’

D.打标‘特殊暂停-ACS’

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第6题

客户商品审核通过,安排由京东配送师傅带新商品直接与客户更换,审核人员选择哪一项审核结果()。

A.上门换新

B.不退货补发新品

C.同意客户发货

D.上门取件

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第7题

关于运费险,以下正确的是()。

A.退货运费险的赔付是发生在实际交易发生后,由商家赔付

B.商家可以根据商品实际情况选择是否主动帮买家投保退货运费险

C.7天无理由退货,寄回的快递费用由客户承担

D.订单确认收货后,运费险将会失效

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第8题

用户购买的油烟机产品,符合7天无理由退换货,客户申请售后服务单要求退货,请问你该如何操作?()

A.联系客户确认客户诉求和基本信息,审核客户送货

B.联系客户确认客户诉求和基本信息,审核上门取件

C.联系客户确认客户诉求和基本信息,审核上门换新

D.联系客户确认客户诉求和基本信息,审核客户发货

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第9题

下列常见特色服务中哪个服务POP商家没有?()

A.7天无理由退货

B.闪电退款

C.放心购

D.上门换新

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第10题

交易平台介入后,以下场景中不会被计入卖家纠纷退款率的是哪几项? A支持7天无理由退货的包邮商

交易平台介入后,以下场景中不会被计入卖家纠纷退款率的是哪几项?

A支持7天无理由退货的包邮商品,买家无理由拒签,申请退款,卖家拒绝并要求买家承担发货运费

B支持7天无理由退货的包邮商品,买家无理由拒签,申请退款,卖家拒绝并提供有效物流证明证实快递公司收取返程运费,要求买家承担返程运费

C买家无正当理由拒绝签收不支持七天无理由退货且性质不适宜拒签的商品,申请退款,卖家拒绝退款并拒签返件商品

D支持7天退货的非包邮商品,买家无理由拒签,卖家要求买家承担发货运费,买家拒绝并申请客服介入,卖家拒绝退款。

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