题目
A.故障闭环
B.故障通知
C.故障跟进
D.故障处理
第1题
A.指导维护一线人员进行各专业故障、投诉处理;
B.协助监控人员对网络进行监控;
C.协助处理当班紧急、重大故障;
D.定期整理本专业故障、投诉案例
第3题
A.快速发现故障现象;
B.对故障快速实施预处理;
C.将不能自行修复的故障根据具体情况流转到相关部门进行处理;
D.对整个处理经过实施闭环管理
第5题
A.告警监控、预处理、通知、派单、跟踪闭环
B.告警接入、故障预处理、派单及督办、故障处理、工单归档
C.故障监控、故障处理、网络优化、投诉处理、网络调整
D.流程制定、流程实施、关键指标考核、流程完善
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!