题目
A.产品价值
B.供应价值
C.人员价值
D.服务价值
第1题
A.体力成本
B.时间成本
C.O2O货币成本
D.营销成本
第2题
A.营销成本
B.O2O货币成本
C.时间成本
D.体力成本
第3题
A.顾客让渡价值
B.顾客满意
C.总顾客价值
D.总顾客成本
第4题
A.顾客让渡价值是总顾客价值与总顾客成本之差
B.总顾客价值就是顾客期望从某一特定产品或服务中获得的一组利益
C.总顾客成本是在评估、获得和使用该产品或服务时而引起的顾客预计费用
D.顾客让渡价值就是指产品的价值
第5题
第6题
A.货币价值
B.产品价值
C.时间价值
第7题
第8题
B.顾客满意度
C.顾客最终价值
D.顾客服务价值
第9题
A、错误
B、正确
第10题
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