以下哪些人员可以担任热线验证人员（)。

A.一般情况下，热线验证人员由网点业务经理担任，对于业务量大的网点可增加专人进行热线验证

B.上级授权审批人对所授权支付业务有疑问的，应由二级或一级授权审批人再次与客户进行热线验证，确认该笔业务的真实性

C.网点对公柜员以及事中监督均可担任热线验证

D.严禁前台业务经办人员、大堂经理担任热线验证人员

A.人力资源管理方面的主管人员

B.企业聘请的外部专家

C.企业聘请的咨询公司

D.高校老师

A.进入检验检测机构进行现场检查；

B.向检验检测机构、委托人等有关单位及人员询问、调查有关情况或者验证相关检验检测活动；

C.查阅、复制有关检验检测原始记录、报告、发票、账簿及其他相关资料；

D.封存已检样品，送其他机构验证。

A.取消当选资格或担任相应职务资格

B. 调离岗位

C. 降职

D. 免职或罢免

A.甲

B.乙

C.丙

D.丁

A.通过语音菜单向顾客播报情况说明，避免顾客因不明情况反复拨打

B.合理进行排班，通过临时调岗增加热线接听人员等方式增补热线人员

C.通过网站、微信等途径向顾客推送其它服务方式等

D.通过接听人员加快语速等方式缩短通话时长

A.执行董事

B.经理

C.独立董事

D.监事长

A.执行董事

B.经理

C.董事长

D.监事