结构化的网络故障排除流程是由报告故障开始触发的,其基本思想是系统地将故障的所有可能原因缩减或隔离成几个小的子集,从而使排障的复杂度迅速下降。那么结构化的网络故障排除流程的操作步骤,正确的是()1.收集信息2.确认故障3.原因列表4排障评估5.判断分析6.逐一排查7.解决故障

A.根据收集到的情况考虑可能的故障原因，排除某些故障原因

B.收集需要的用于帮助隔离可能故障原因的信息

C.首先确定故障的具体现象，分析造成这种故障现象的原因的类型

D.不需要制定一个诊断计划

A.故障设备的发现、诊断，故障设备的恢复或故障排除等

B.故障信息的分布

C.网络故障应急方案的制定

D.网络故障现场的保护

A.故障设备的发现、诊断，故障设备的恢复或故障排除等

B.故障信息的分布

C.网络故障应急方案的制定

D.网络故障现场的保护

A.尽可能收集详细的故障现象

B.分析故障原因，由易到难，循序渐进的排除问题和故障

C.及时寻求同事、其他技术人员或者互联网技术支持的帮助

D.尽量在雇员和客户面前排除故障，同时解释故障原因

A.搜集故障信息、分析故障原因、制定排除计划、实施排除行为、观察效果B.观察效果、分析故障原因、搜集故障信息、制定排除计划、实施排除行为C.分析故障原因、观察效果、搜集故障信息、实施排除行为、制定排除计划D.搜集故障信息 、观察效果、分析故障原因、制定排除计划、实施排除行为

以下关于网络故障检测与处理方法的描述中，哪项是错误的？——

A．应收集故障现象、用户报告、设备与系统运行日志、网络管理系统提供的数据与报告等故障信息

B．当多个网络故障同时出现时，应将其按影响程度排序，影响程度高的优先处理

C．故障测试过程中，可采用替代法，不需要备份配置信息

D．故障排除后，应做好记录

下面有关网络故障检测与处理方法的说法中，错误的是()。

A)当多个网络故障同时出现，应将其按影响程度排序，影响程度高的优先处理

B)应当收集故障现象、用户报告、设备与系统运行日志、网络管理系统提供的数据与报告等故障信息

C)故障测试过程中，可采用替代法，不需备份配置信息

D)故障排除后，需做好记录

A.应收集故障现象、用户报告、设备与系统运行日志、网络管理系统提供的数据与报告等故障信息

B.当多个网络故障同时出现时，应将其按影响程序排序，影响程度高的优先处理

C.故障测试过程中，可采用替代法，不需要备份配置信息

D.故障排除后，应做好记录