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[多选题]

家宽用户反映无法连接网络,提示错误代码678,排查方法为()。

A.确认网线是否连接正常

B.确认网卡是否工作正常

C.确认是否存在网络变动或故障

D.请重启电脑或更换电脑重新连接

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更多“家宽用户反映无法连接网络,提示错误代码678,排查方法为()。”相关的问题

第1题

用户二层网络有故障拨号提示什么错误代码()。

A.678

B.691

C.676

D.674

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第2题

某家宽客户在进行拨号连接时候,提示错误代码678,下面哪些情况会导致这个错误()?

A.OLT侧VLAN配置错误

B.OLT与认证服务器连接中断

C.网线接口松动

D.用户采用10M网卡连接ONU

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第3题

如果城域网汇聚交换机故障,如下故障现象描述正确的是()。

A.该汇聚交换机下所有用户ONU会出现光信号丢失告警(LOS)

B.该汇聚交换机下所有用户无法连接上网,提示错误代码718

C.该汇聚交换机下所有用户宽带拨号会提示错误代码678或651

D.该汇聚交换机下所有用户ONU会出现PON灯闪烁,无法注册

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第4题

用户上网时如果用户名和密码错误造成认证失败时电脑提示的错误代码为()。

A.678

B.691

C.718

D.769

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第5题

某OLT停电,导致该OLT下挂的用户无法上网,如下说法错误的是()。

A.该OLT下挂的ONU会出现光信号丢失告警(LOS)

B.用户宽带拨号会提示错误代码678

C.用户宽带拨号会提示错误代码651

D.测试网线肯定无信号、网卡指示灯不会亮起

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第6题

用户上网拔号时,提示678错误代码,可能是以下原因()。

A.账号密码错误

B.用户欠费停机

C.用户账号邦定

D.线路故障

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