客户如果身份证丢失，可以使用驾驶证或户口薄代替办理电子银行业务（)

在取货人未带身份证或户口薄情况下，可以使用驾驶证提取货物（）

在实名认证过程中，客户如果身份证丢失，用护照上传也是可以的（）

丰田金融提交申请时，客户如没有身份证原件来签办理按揭，可以使用驾驶证替代（）

丰田金融提交申请时，客户如没有身份证原件来签办理按揭，可以使用扫描件彩色打印或者驾驶证替代（）

根据《个人存款帐户实名制规定》，在我行开立帐户必须使用实名身份证件上的姓名开户，不属于实名身份证件的是()。

尚待领取或因丢失、损坏尚待补领居民身份证人员的临时身份证有效期限为3个月，常住户口待定人员的临时身份证有效期限为l年。（)

代理未成年人办理业务需要监护人相关证明：如果父母是经办人无出生医学证明，依据户口判断（经办人是父母一方或双方与客户在同一户口）。其他影像树下上传户口封面页（必传）、户主页、经办人页（与户主同一人无需上传）、未成年人户口页（依据本人身份证件正反面上传的是未成年人户口页，其他影像树下无需重复上传，如果本人身份证件正反面上传的是未成年人身份证，其他影像树下还要上传未成年人户口页）（）

信诚-当身份证丢失时投保人可以使用医保卡或驾驶证充当有效证件进行展示（）

营业人员在服务过程中，应使用礼貌服务用语，请举例说明应答语可以怎么说？当用户办理入网、等业务时，应该怎样说：“请您请出示一下您的身份证？”如果用户称没有身份证时，可以怎么说？要说“驾驶证、军警官也可以，请问您携带了吗？”如果用户没有任何个人有效证件，可以怎么说？

若人行核查系统返回核查结果一致但无照片，或有照片但照片不符，或核查结果不一致且无法确切判