题目
第1题
A因买家已穿着使用,影响商品完好,故交易支持打款卖家
B因买家反馈商品质量问题且举证有效,交易支持退货退款,往返运费卖家承担
C因买家反馈商品质量问题且举证有效,交易支持退货退款,往返运费双方各自承担
D如商品退货后小淘因鞋盒破损拒签商品并拒绝退款,则交易将支持退款买家
第2题
A买家反馈购买的T恤衣长比卖家店铺页面描述长了5厘米,并提供有效实物测量图
B买家反馈收到的抽纸包装不是卖家商品主图中展示的新包装并提商品实物对比图片
C买家反馈收到的鞋子内里鞋垫颜色和商品详情页面描述不一致,并提供商品实物对比照片
D买家反馈收到的床上四件套水洗标和卖家页面描述的材质成分不一致,并提供商品水洗标照片
第4题
A.交易支持买家退货退款,由于卖家未经过买家同意,单方面说明无效
B.交易支持退货退款,由于卖家的售后服务低于淘宝规则的要求,视为无效
C.交易支持打款卖家,由于卖家已经告知买家商品的售后服务
D.交易支持打款卖家,由于买家并未在下单前对卖家的说明有任何异议
第5题
A.送您一个装鞋的袋子 和一副防磨脚的后跟贴哦
B.没有的哦
C.球星,咱们有鞋包,正好这款有换购活动呢,吊牌价109的,您购买的话59就可以的,请您看看喜欢吗 推送出链接
D.球星,有的呢,请您再在我们店铺搜索鞋包看看喜欢哪款的随时联系我哦
第6题
A.买家在卖家店铺里购买了一件L码的裙子,实际收到裙子的领标尺寸标识是XL
B.买家在卖家店铺里购买了一台二手手机,卖家未在宝贝详情页面描述商品的使用情况,买家收到手机后反馈手机后盖出现划痕,卖家表示二手商品出现划痕很正常
C.买家在卖家店铺里购买了一件M码的衬衫,卖家宝贝详情页面描述肩宽为44cm,实际买家收到货物测量肩宽为38cm
D.买家在卖家店铺里购买了一台电风扇,描述电扇具备定时关闭功能,但实际收到的商品并不具备这样的功能(非功能故障)
第7题
A.卖家表示,在宝贝详情页面上方有加重标明“商品生产日期为2018年1月30日,7月30日过期”
B.卖家表示,在发货之前旺旺联系买家告知此商品已临近保质期,经过买家同意后发货
C.卖家表示,在宝贝详情页面中间位置有加重标明“商品生产日期为2018年1月30日,7月30日过期”
D.卖家表示,在宝贝详情页面下方有小字标明“商品生产日期为2018年1月30日,7月30日过期”
第8题
A如卖家商品页面描述的材质成分和水洗标一致,交易将不会被计入卖家纠纷退款率
B如卖家商品页面未对材质做出描述,交易将不会被计入卖家纠纷退款率
C不管卖家商品页面是否描述,交易都将会被计入卖家纠纷退款率
D如买家在介入前已与卖家协商一致部分退款,但因不会操作修改协议导致交易介入,交易仍会被计入卖家纠纷退款率
第9题
A如小何在举证期内提供了有效的商品材质质检报告,买家未举证,则交易支持打款卖家
B如小何在举证期内提供了有效的商品材质质检报告,买家也举证提供了收到商品的材质检测凭证显示非真皮,则交易支持打款卖家
C如买家提供小何承认鞋子不是皮鞋的聊天记录截图,则交易支持退款买家
D如交易因小何未提供有效进货凭证,开启退货入口后,小何拒签鞋子并反馈商品影响二次销售,则交易支持打款卖家
第10题
A.检查鞋盒款号与鞋底标、鞋内里的印刷款号三者是否一致(避免出现:鞋盒款号与鞋子内里款号不一致)
B.检查两只鞋子大小、颜色是否一致、鞋盒是否变形、破损,谢谢标是否撕除等
C.将鞋子的鞋带、搭扣、拉链是否整理好,按标准包装好
D.是否有将塞纸、撑杆等配件装回鞋子内
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