题目
A.副言语
B.表情和目光
C.体姿
D.服饰与发型
E.肢体语言
第6题
A.言语沟和非言语沟通
B.正式沟通与非正式沟通
C.下行沟通与上行沟通
D.单项沟通与双向沟通
第10题
A.人际沟通总是指向人际关系的满足的,在交往中尽量满足对方的情感需要
B.人际沟通是面对面沟,交往信息能获得及时反馈
C.沟通双方充分把握语言及非语言手段效能和技巧,充分传递信息和进行情感交流。
D.在人际沟通中,缩小角色差距,力争进行地位平等的平行沟通
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