针对产品特殊特性，BOE规定涉及安全、法规类如UL安规认证、限用物质等为关键特性，使用“V”标识。（)

A.FMEA;SOP

B.FME;CP

C.CP;SOP

D.PFD;SOP

A.由于纳入标准体系的标准都应遵照执行，因此在进行标准实施效果评价时，也同样需要对所有标准的实施效果进行评价

B.标准实施的效益评价可从经济状况、服务效率、降低成本、社会影响力、生态改善等方面进行体现，可对组织实施标准前后的某项指标进行可量化的分析对比

C.鉴于服务业组织特殊的行业特征，其所输出的并非有形的产品，而是无形的产品，即服务，是无法进行服务质量特性评价的，因为无法获得可量化的数据

D.即使对于涉及服务质量、安全、环境保护等重要标准以及有关的法律法规规定必须具备的标准，服务业组织可根据自己的需要删掉，体系文件中不必全部涵盖相关内容，因为其对评价影响不大

A．错误

B．正确

A.╳，√

B.●，○

C.☆

D.■

A．错误

B．正确