号码状态正常、有功能标识、无欠费，未被限速，客户表示手机上不了网，应该怎么处理（)？

A.号码A.有协议未到期

B.号码有欠费

C.沉默移动卡保护性单停

D.状态正常无欠费的39元流量卡用户

A.无在网限制协议

B.无欠费

C.号码状态正常

D.号码信誉分良好

E.已实名

A.实名

B.无欠费

C.无在网协议

D.携转满120日

E.状态正常

A.实名制

B.号码处于正常状态；本机无欠费

C.无在网约定限制

D.距离最新一次携转已满120日

A、确认用户号码服务状态正常，上网功能是否开通正常

B、直接核实地州，为用户登记支撑或者工单反馈

C、近期手机没有欠费，有停机再开机记录，建议用户重新开关机试一下

D、排除流量限速、是否封顶等

A.查询号码是否处于申请停机、欠费停机等状态

B.查询客户国漫功能是否已开通

C.建议客户手动选网尝试

D.建议客户换机换卡测试