题目
第1题
A.与同事关系不好,所以不搭理客人
B.热情问候客人,并打电话告诉同事,认为缓和同事关系的时候到了
C.礼貌性地倒水给客人喝,让客人等待
第2题
A.礼貌的请对方“稍侯!”
B.对方如要求电话记录,你应马上拿过纸和笔进行记录
C.如对方找的是你上司,刚好又不在,你最好说:“对不起,××经理不在。请问您是哪一位?”
D.立即挂断
第3题
A.主动和别人打电话
B.预留出空闲时间,并且让大家知道这个时间
C.告诉来访者,你不在工作岗位上
D.告诉来访者你现在很忙
第5题
A.小李使用的密码强度太低,应及时修改
B.客户是上帝,紧急情况可以让同事帮忙第一时间处理客户邮件
C.个人账号不得外借
D.同事间应相互监督,发现违规行为应及时提醒
第8题
A.表态支持来找你的同事
B.支持在竞争中处于上风的同事
C.保持中立
第10题
在办公室难免有时会借用他人的办公用品,在借的时候你应该注意的是( )。
A.直接拿来使用,既然都是同事,他不会介意的
B.如果主人不在,可以先拿着用,反正都是要还的
C.征求对方的同意后可以使用,而且要做到及时归还
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