CRM产生和发展的动力包括（）。

A.需求的拉动

B.商业需求

C.信息技术的推动

D.管理理念的更新

A.消费者的偏好

B.需求的拉动

C.管理理念的更新

D.信息技术的推动

A.需求的拉动

B.信息技术的推动

C.管理理念的更新

D.消费者的偏好

A.产品的积压

B.数据冗余

C.资金周转不畅

D.需求的拉动

CRM的产生和发展完全归功于通信技术的发展。()

客户关系管理(CRM)是伴随着信息技术和()的发展而产生的。

A.揭示了社会的本质、发展的动力和发展的规律

B.阐明了未来和谐社会产生的必然性、基本条件和基本特征

C.揭示了社会系统内部各种要素的普遍联系和相互转化的规律

D.以上都包括

A.一定的地理环境和生产力发展是文化产生的渊源

B.文化的传播和融合是文化发展的主要动力

C.价值观是文化的主要变量

D.行为是文化的函数

E.地域是文化的变更条件

ERP在(2)的基础上产生和发展的一种管理系统。

A．制造资源计划(MRPII)

B．客户关系管理(CRM)

C．供应链管理系统(SCM)

D．财务业务一体化财务系统

ERP在(52)的基础上产生和发展的一种管理系统。

A．供应链管理系统(SCM)

B．客户关系管理(CRM)

C．制造资源计划(MRPII)

D．财务业务一体化财务系统