铁路供用电业务包括：办理用电申请、电能表的安装、移设、更换、拆除、加封、表计接线、过户、销户及抄表、收费（由供电单位直接收费的)等营业手续。（)

A.受理用户的用电申请,审查有关资料

B.收取各项业务费用

C.签订供用电台同(协议)

D.用户回访

A.制定答复供电方案

B.对客户受电工程进行竣工检验及装表接电，

C.签订《供用电合同》和建立客户用电档案

D.购电用电

A.停电信息公告

B.用电信息查询

C.业务办理信息查询

D.供用电政策法规查询

E.服务质量投诉

A.销户可停止部分用电容量的使用

B.客户已向供电企业结清电费

C.查验用电计量装置完好性后，拆除接户线和用电计量装置

D.办完上述事宜，即解除供用电关系