以客户需求导向进行保险规划及销售对于公司的长远发展、维持客户的满意度和忠诚度具有重要的作用。下列保险销售行为中遵循以客户需求为导向原则的是()。

A.①②

B.①②③

C.①③④

D.②③④

A.①②

B.①②③

C.①③④

D.②③④

在开发客户、推荐产品时，不能强卖骗卖，应该以()为导向，推荐适 当的产品，以更好地体现保险的价值。

A.代理销售产品的手续费高低

B.客户的实际情况及需求

C.客户的感觉与收入

D.代理人对产品的喜好

A.经济情况

B.需求

C.产品体系

D.保障

A.整理客户数据信息，全面掌握客户相关资料

B.挖掘客户需求，确定交叉销售的产品及组合

C.选择恰当的交叉销售方式，如通过制定理财规划、定期主动地联系客户以加强沟通等

D.对于已经销售的产品，定期提供专业的售后服务，及时调整理财规划内容，应对市场变化，并发现新的销售机会

A.当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时，保险代理从业人员应主动提示并给予适当的建议

B.在开发客户的时候，保险代理从业人员应该以客户的实际情况及需求为导向，推荐适当的产品

C.向客户推荐手续费高的代理销售产品可以实现高收益及高额佣金

D.由于保险产品的复杂性和技术性，有些客户会因为不够了解而选择不符合自身情况的产品，这个时候，保险代理从业人员应从维护客户利益出发，主动提醒客户并给予适当的建议，以更好地体现保险的价值