某项目经理在管理项目的过程中，发现自己的项目管理知识和经验有所欠缺，他应该向谁求助？（）。

理工作,该项目划分为综合布线、网络工程和软件开发三个子项目,需要三个项目经理分别负责。张某很快找到了负责综合布线网络工程的项目经理,而负责软件开发的项目经理一直没有合适的人选。原来由于D公司近年业务快速发展,承揽的项目逐渐增多,现有的项目经理人手不够。张某建议从公司工作2年以上的业务骨干中选拔项目经理。结果李某被张某选中负责该项目的软件开发子项目。在项目初期,依照公司管理规定,李某带领几名项目团队成员刻苦工作,项目进展顺利。 随着项目的进一步展开,项目成员逐步增加,李某在项目团队管理方面遇到很多困难。他领导的团队经常因返工而效率低下、团队成员对发生的错误相互推诿、开会时人员从来没有到齐过,甚至李某因忙于自己负责的模块开会时都迟到过。大家向李某汇报项目的实际进度、成本时往往言过其实,直到李某对自己负责的模块进行接口调试时才发现这些问题。 [问题1] 请指出该项目出现的问题并分析项目中出现的这些情况的可能原因？（） [问题2] 请说明李某作为项目经理要承担哪些角色。要成为一名合格的项目经理要具备哪些知识和技能？

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入对应栏内。

【说明】

D公司是一家系统集成商，章某是D公司的一名高级项目经理，现正在负责某市开发区的办公网络项目的管理工作，该项目划分为综合布线、网络工程和软件开发三个子项目，需要3个项目经理分别负责。章某很快找到了负责综合布线、网络工程的项目经理，而负责软件开发的项目经理一直没有合适的人选。原来由于D公司近年业务快速发展，承揽的项目逐年增多，现有的项目经理人手不够。章某建议从在公司工作2年以上业务骨干中选拔项目经理。结果李某被章某选中负责该项目的软件开发子项目。在项目初期，依照公司的管理规定，李某带领几名项目团队成员刻苦工作，项目进展顺利。

随着项目的进一步展开，项目成员的逐步增加，李某在项目团队管理方面遇到很多困难。他领导的团队因经常返工而效率低下、团队成员对发生的错误互相推诿、开会时人员从来没有到齐过，甚至李某因忙于自己负责的模块开会时都迟到过。大家向李某汇报项目的实际进度、成本时往往言过其实，直到李某对自己负责的模块进行接口调试时才发现这些问题。

请分析项目中出现这些情况的可能原因(200字以内)。

A.进行风险审核

B.开始分析在产品文档中发现的风险

C.确定项目整体风险的等级

D.在WBS上增加任务

A.确定项目整体风险的等级

B.开始分析那些在产品文档中发现的风险

C.在工作分解结构上增加任务

D.进行风险审核

A.确定项目整体风险的等级

B.开始分析那些在产品文档中发现的风险

C.在工作分解结构上增加任务

D.进行风险审核

A.确定项目整体风险的等级

B.开始分析那些在产品文档中发现的风险

C.在工作分解结构上增加任务

D.进行风险审核

试题二

某市工商局为了给各个企业提供更好的服务，提高工作效率，决定建设电子政务系统，并选择A公司承担该项目，项目的工期经双方协定为9个月。A公司指定项目经理李某负责该项目。李某带领项目团队完成了项目的需求分析。编制了项目范围说明书，并通过了审查，得到了甲方的确认。

项目进入编码阶段后，工商局项目负责人通知李某，由于政策的变化，一些业务流程发生变更，并答应延长项目工期2个月，同时支付相应的费用，李某凭借自己项目管理的经验，认为这些变更在约定的工期内可以完成，因此直接答应了对方的变更要求。随后，李某找到负责变更模块的项目组成员，要求其完成对业务流程变更的修改。

在项目继续实施的过程中，项目组成员抱怨业务流程变更较大，原来的代码很多需要重写，很难在计划的时间内完成业务流程的变更任务。而且，系统其它模块的成员发现已经完成的一些功能突然出现错误，经过分析发现是受业务流程变更的影响。项目团队不得不重新修改敢并测试出现问题的功能模块，从而导致项目进度大大落后于计划，整个项目看来很难在预定工期内完工。

[问题1]（6分）

请指出工商局项目负责人提出的变更要求，除了项目范围外，可能会对项目管理的哪些方面造成影响。

[问题2】(10分)

请简要分析李某在项目管理方面存在哪些问题，导致项目进度大大落后于计划。

[问题3】（9分）

李某意识到项目存在的问题后，采取了改进措施，并与用户就项目进度重新达成了一致，项目进展较为顺利。在项目开发过程中，李某认为需要对项目需求变更进行验证和确认。作为项目经理，李某应如何开展此项工作？

A.更新问题日志

B.更新项目基线

C.更新风险管理计划

D.更新变更请求日志

● 某项目经理刚刚完成了项目的风险应对计划,（52）应该是风险管理的下一步措施。

（52）

A．确定项目整体风险的等级

B．开始分析那些在产品文档中发现的风险

C．在工作分解结构上增加任务

D．进行风险审核

● 某项目经理刚刚完成了项目的风险应对计划,（52）应该是风险管理的下一步措施。

（52）

A．确定项目整体风险的等级

B．开始分析那些在产品文档中发现的风险

C．在工作分解结构上增加任务

D．进行风险审核