为保证项目质量，要对项目进行质量管理，项目质量管理过程的第一步是（）

● 为保证项目的质量， 要对项目进行质量管理，项目质量管理过程的第一步是 （67）

（67）

A．制定项目质量计划

B．确立质量标准体系

C．对项目实施质量监控

D．将实际与标准对照

A.制定项目管理计划

B.确立质量标准体系

C.对项目实施质量监控

D.将实际与标准对照

A.制定项目质量计划

B.确立质量标准体系

C.对项目实施质量监控

D.将实际与标准对照

A.制定项目质量计划

B.确立质量标准体系

C.对项目实施质量监控

D.将实际与标准对照

A.制定项目质量计划

B.确立质量标准体系

C.对项目实施质量监控

D.将实际与标准对照

目实施过程中进行检测与测量，从而保证项目在规定的时间、批准的预算范围，完成预先确定的工作内容，并使项目的交付结果符合客户的质量性能要求的过程。()

A.主要单位

B.全部分项

C.任何检验批

D.重要分部

的一系列管理过程。现代项目管理中非常重视质量管理，很多个人和组织将质量作为判定项目是否成功的重要依据。业界有很多知名信息系统集成公司将质量提高到了公司战略的高度来对待，并投入大量资源用于质量管理。请围绕“信息系统工程项目的质量管理”论题，分别从以下3个方面进行论述。 (1)概述你参与管理过的信息系统项目，以及在项目中所遇到的质量管理问题。 (2)结合你的项目管理经历，论述你对于信息系统项目的质量、质量管理和质量成本的认识。(3)结合你的切身实践，阐述提升信息系统项目质量管理应重点开展哪些工作。

A.项目可行性分析、系统规划、需求分析、系统设计、系统测试、系统试运行等阶段均采取了质量保证措施

B.该项目的项目经理充分重视项目质量，兼任项目OA

C.该项目的质量管理计划描述了项目的组织结构、职责、程序、工作过程以及建立质量管理所需要的资源

D.要求所有与项目质量相关的活动都要把质量管理计划作为依据

阅读下列说明，针对项目质量管理，回答问题1至问题3。

【说明】

某信息技术有限公司中标了某大型餐饮连锁企业集团的信息系统项目，该项目包含单店管理、物流系统和集团ERP等若干子项目。由该信息技术有限公司的高级项目经理张工全面负责项目实施。张工认为此项目质量管理的关键在于系统地进行测试。

张工制订了详细的测试计划用来管理项目的质量。在项目实施过程中，他通过定期发给客户测试报告来证明项目质量是有保证的。可是客户总觉得有什么地方不对劲，对项目的质量还是没有信心。

客户对项目的质量没有信心的可能原因是什么？