客户提及自己现在想轻生或有精神疾病，称:再逼我就要去跳楼了;我自杀了就不用还钱了！坐席:你先不要激动，我们给你致电也是希望解决问题，你也不要太悲观了。有什么问题都可以和我说。该应对话术是否正确（）

A.ICP备案 或《增值电信业务许可证》

B.《网络文化经营许可证》或《信息网络传播视听许可证》

C.提供教育移动应用备案 、《信息系统安全等级保护备案证明》

D.符合教育相关营业范围即可

A.王先生以社保购房就能购买高新南区的房子

B.王先生要在高新南区买房，可以自己在高新南区缴纳一个月社保即可

C.王先生要在高新南区买房，需要找一个注册地在高新南区的公司缴纳一个月社保

D.王先生要在高新南区买房，可以把自己的户口迁移到高新南区即可

A.客户在电话中多次（2次及以上）提及打算退保

B.客户在电话中称自己有急事要用钱，例如：家里有人生病、家里人结果、用钱买房子等

C.客户在电话中表明代理人欺骗，要退保

D.客户表示已告知代理人要退保但未提交材料

A.趸交

B.3年交

C.5年交

D.10年交

A.归属地任意营业厅

B.归属地校园营业厅

A.蓝牙耳机买了7个月突然不经用,充满也只能用半小时,现在想换一个

B.购买的蓝牙耳机自己不小心被压坏了,不能使用了,现在想换一个

C.蓝牙耳机表面不小心被刮花了,想换一个

D.洗衣服的时候把蓝牙耳机泡水了,现在不能用了,想换一个

A.更名业务

B.过户业务

C.新装业务

D.销户业务