关于反馈的做法，除了采用QC手法、IE手法、PM分析法进行分析之外，留意其它部门及员工所提出的一些数据也是很重要的（）

A.简易QC七大手法

B.旧QC七大手法

C.新QC七大手法

D.IE手法

A.双手法

B.人机法

C.防呆法

D.流程法

A.柏拉图

B.调查表

C.因果图

D.管制图

A.洗手后用擦手纸干

B.使用肥皂洗手

C.洗手采用六步洗手法

D.使用流动水洗手

A、检查表集数据

B、柏拉图作解析

C、鱼骨图追原因

D、散布图看相关

E、直方图显分布

Opera是除了IE和Netscape之外的一个有名的浏览器。它的最大特点是()

a.界面特殊

b.完全采用JAVA技术

c.小巧实用、浏览速度快

d.对新技术支持较好

A.手卫生是预防和控制MOR传播的最其础、最经济、最有效的措施

B.接触MDR患者周围环境后不需要进行手卫生

C.触MDR患者后可以采用流动水和肥皂洗手

D.采用手消毒剂进行手卫生时不需要执行七步洗手法

关于新闻发言人在摆事实时的做法，下列表述正确的是：()

A 事实可以是一个或多个

B 事实尽量长且详细

C 应紧紧围绕且服务于自己的观点

D 在语气和语调上，允许采用一定程度的夸张和煽情手法

A.管理质量（QA）

B.控制质量（QC）

C.规划质量管理

D.质量反馈