题目
第1题
第2题
第3题
A.亲自到客户处为其解答有关产品的疑问
B.为客户提供网上服务快速通道
C.在客户生日打电话给客户表示祝福
D.为客户女儿提供出国留学全程费用
第4题
()是指对需要到客户现场提供服务的客户需求的服务管理。
第5题
第6题
A.公司无偿为客户提供设计服务
B.公司无偿为客户提供装修服务
C.公司无偿为
D.公司无偿为员工提供搬家服务
第7题
A.30
B.32
C.40
D.45
第8题
第9题
第10题
第11题
A.按应该做的为客户提供服务
B.按客户需求为客户提供服务
C.按标准流程为客户提供服务
D.按超值标准为客户提供服务
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