题目
A.在与人谈话时,大部分时间应看着对方
B.与人谈话时,应自然地注视对方眉与鼻梁三角区,不能左顾右盼,也不能紧盯着对方
C.与人交谈时,不左顾右盼,而是紧盯对方
D.道别或握手时,则应该用间目光注视着对方的眼晴
第3题
A.尊者为先:上级在先、长者在先、女性在先
B.男士在握手前先脱下手套和帽子。女士可以例外
C.可伸出左手与人相握
D.客人到来之时应该主人先伸手,表示欢迎
第4题
A.谈判中的谈是指双方或多方之间的交流与沟通,判是交流与沟通达成的最终结果
B.谈判就是讨价还价,达到自己的目的的同时又不会让对方觉得不快
C.谈判就是一方取得胜利,另一方被动接受
D.谈判只有在双方交流与沟通,尊重对方的意见,了解对方的需要基础上达成一致
第6题
A.对初次见面的人,应将头微微一点,行一注目礼,表示尊敬和礼貌
B.在与人交谈时,应当不断地通过各种目光与对方交流,调整交谈的气氛
C.交谈时要紧紧盯住对方的眼睛,同时辅以真诚、热诚的面部表情
D.交谈和会见结束时,目光要抬起,表示讲话的结束
第8题
A.与人握手,神态要专注、热情、友好、自然
B.握手时应当稍许用力
C.下级要等上级先伸手
D.握手时间的长短可根据握手双方亲密程度灵活掌握
第9题
A.表情亲切自然,态度和蔼友善
B.目光游离不定,张开嘴打哈欠或自顾自玩手机
C.注视对方,认真倾听,不随便插话,耐心解答,表达得体
D.谈话中使用礼貌用语
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